AVG-beleid

1. Toepassingsgebied

Dit algemene gegevensbeschermingsbeleid (GDPR) is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens wanneer consumenten de website Dwightscraftllc bezoeken, informatie over meubels en woonartikelen bekijken, bestellingen plaatsen, betalingen uitvoeren, contact opnemen met de klantenservice of gebruikmaken van andere diensten op de website.

Dwightscraftllc hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens van consumenten en verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke vereisten op het gebied van gegevensbescherming.

Dit beleid beschrijft de volgende onderwerpen:

• De gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke;

• De soorten persoonsgegevens die worden verzameld;

• De doeleinden waarvoor gegevens worden gebruikt;

• De wijze waarop gegevens worden bewaard;

• De rechten van consumenten met betrekking tot hun persoonsgegevens;

• De contactgegevens.

2. Bedrijfsinformatie

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Soorten persoonsgegevens die worden verzameld

Wanneer consumenten gebruikmaken van de diensten van Dwightscraftllc, kunnen wij, afhankelijk van de betreffende dienst, de volgende soorten gegevens verzamelen.

3.1 Identiteits- en contactgegevens

Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit:

• Naam;

• E-mailadres;

• Telefoonnummer;

• Afleveradres.

Deze gegevens worden gebruikt voor de verwerking van bestellingen, het regelen van leveringen en communicatie met consumenten.

3.2 Bestelgegevens

Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit:

• Gegevens van gekochte producten;

• Bestelnummer;

• Aantal producten;

• Bestelbedrag;

• Leveringsgegevens;

• Registraties van aftersalesdiensten.

Deze gegevens worden gebruikt om het aankoopproces af te handelen en de bijbehorende diensten te leveren.

3.3 Betalingsgegevens

Tijdens het betalingsproces kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

• Informatie over de gebruikte betaalmethode;

• Informatie over de betalingsstatus;

• Transactiegegevens.

Dwightscraftllc slaat geen volledige bankkaartgegevens van consumenten op.

Betalingsgegevens worden verwerkt via het betreffende betalingsproces.

3.4 Technische gegevens

Wanneer consumenten de website bezoeken, kan het systeem automatisch bepaalde technische gegevens verzamelen, zoals:

• IP-adres;

• Browsertype;

• Apparaatgegevens;

• Gegevens over websitebezoeken;

• Informatie over bekeken pagina's.

Deze gegevens worden gebruikt voor het beheer, het onderhoud en de verbetering van de website en de aangeboden diensten.

4. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

Dwightscraftllc verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voornamelijk voor de volgende doeleinden.

4.1 Bestelverwerking en levering

Dit omvat onder meer:

• Het bevestigen van bestellingen;

• Het verwerken van betalingen;

• Het regelen van productleveringen;

• Het verstrekken van informatie over de bestelstatus.

4.2 Klantenservice

Dit omvat onder meer:

• Het beantwoorden van vragen van consumenten;

• Het oplossen van problemen met bestellingen;

• Het bieden van ondersteuning na aankoop;

• Het behandelen van verzoeken om retouren, terugbetalingen of omruilingen.

4.3 Werking en verbetering van de website

Dit omvat onder meer:

• Het onderhouden van de normale werking van de website;

• Het verbeteren van websitefuncties;

• Het analyseren van het gebruik van de website;

• Het verbeteren van de browse-ervaring van consumenten.

4.4 Wettelijke verplichtingen en bedrijfsbeheer

Indien van toepassing kunnen persoonsgegevens worden gebruikt voor:

• Het nakomen van toepasselijke wettelijke verplichtingen;

• Het bewaren van transactiegegevens;

• Het behandelen van verzoeken van consumenten.

5. Het delen van persoonsgegevens

Dwightscraftllc verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit nodig is om de website en de bijbehorende diensten te leveren.

Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen gegevens worden gedeeld met de volgende soorten dienstverleners:

• Logistieke dienstverleners en vervoerders;

• Betaaldienstverleners;

• Technische dienstverleners voor de website.

Deze dienstverleners verwerken de betreffende gegevens voor zover dit nodig is om hun diensten uit te voeren.

Dwightscraftllc verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten.

6. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Dwightscraftllc bewaart persoonsgegevens op basis van het doel waarvoor de gegevens worden gebruikt en de toepasselijke vereisten.

De bewaartermijn kan per soort gegevens verschillen:

• Bestelgegevens: worden bewaard op basis van de behoeften van het orderbeheer en toepasselijke wettelijke verplichtingen;

• Klantenservicegegevens: worden bewaard zolang dit nodig is voor de dienstverlening;

• Technische gegevens: worden bewaard op basis van de behoeften van het websitebeheer.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de betreffende verwerking, worden deze overeenkomstig de toepasselijke vereisten verwijderd of geanonimiseerd.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

De website Dwightscraftllc kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken ter ondersteuning van:

• De basisfuncties van de website;

• De winkelwagenfunctie;

• Het bewaren van gebruikersinstellingen;

• De analyse van websitebezoeken.

Consumenten kunnen cookies beheren via de instellingen van hun browser.

Raadpleeg het cookiebeleid op onze website voor meer informatie over het gebruik van cookies.

8. Rechten van consumenten met betrekking tot persoonsgegevens

Op grond van de toepasselijke regels voor gegevensbescherming kunnen consumenten de volgende rechten hebben.

8.1 Recht op inzage

Consumenten kunnen opvragen of Dwightscraftllc hun persoonsgegevens verwerkt en informatie vragen over die verwerking.

8.2 Recht op rectificatie

Consumenten kunnen verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen.

8.3 Recht op gegevenswissing

Wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan, kunnen consumenten verzoeken om hun persoonsgegevens te laten verwijderen.

8.4 Recht op beperking van de verwerking

Consumenten kunnen, wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan, verzoeken om de verwerking van hun persoonsgegevens te beperken.

8.5 Recht van bezwaar

Consumenten kunnen bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van hun persoonsgegevens, voor zover de toepasselijke regels dit toestaan.

8.6 Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Wanneer dit van toepassing is, kunnen consumenten verzoeken om hun persoonsgegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

De uitoefening van deze rechten is afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden en eventuele wettelijke uitzonderingen.

9. Maatregelen voor de beveiliging van persoonsgegevens

Dwightscraftllc neemt, afhankelijk van de behoeften van de website en de bedrijfsvoering, redelijke maatregelen om de persoonsgegevens van consumenten te beschermen.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• Het beperken van de toegang tot persoonsgegevens;

• Het gebruik van een beveiligde websiteverbinding;

• Het beheren van toegangsrechten tot bestelgegevens;

• Het voorkomen van ongeoorloofd gebruik van gegevens.

10. Persoonsgegevens van minderjarigen

De onlinewinkeldiensten van Dwightscraftllc zijn voornamelijk bedoeld voor consumenten die zelfstandig aankopen kunnen doen.

Als wij vaststellen dat zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens van minderjarigen zijn verzameld, nemen wij binnen redelijke grenzen maatregelen om de situatie te behandelen.

11. Wijzigingen in het GDPR-beleid

Dwightscraftllc kan dit GDPR-beleid aanpassen op basis van:

• Wijzigingen in toepasselijke wet- en regelgeving;

• Aanpassingen aan de diensten op de website;

• Wijzigingen in de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt.

Bijgewerkte versies worden op de website gepubliceerd.

Consumenten kunnen deze pagina regelmatig raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest recente informatie over gegevensbescherming.

12. Contact opnemen

Als u vragen hebt over de verwerking van persoonsgegevens, uw rechten op grond van de GDPR of de bescherming van uw privacy, kunt u contact met ons opnemen via:

Telefoon:+1 (813) 891-0565

E-mail: info@dwightscraftllc.com

Openingstijden van de klantenservice:Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.