Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het bezoeken en gebruiken van de website Dwightscraftllc en op alle activiteiten die verband houden met de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires via de website.

Door de website te bezoeken, productinformatie te bekijken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van de diensten van de website, verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze gebruiksvoorwaarden.

Deze voorwaarden beschrijven de volgende onderwerpen:

• Gebruiksregels voor de website;

• Informatie over producten;

• Het bestelproces;

• Betalingsgerelateerde zaken;

• Levering en aftersalesdiensten;

• Verantwoordelijkheden van consumenten;

• Informatie over intellectuele eigendom.

2. Gegevens van de websitebeheerder

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Beschrijving van de website

Dwightscraftllc biedt via een online winkel meubels en woonartikelen aan consumenten in Nederland aan.

De website biedt onder meer de volgende diensten:

• Presentatie van meubelproducten;

• Online winkelen;

• Orderverwerking;

• Betalingsverwerking;

• Het regelen van productleveringen;

• Klantenservice en ondersteuning na aankoop.

Consumenten kunnen verschillende categorieën meubels en woonartikelen op de website bekijken en op basis van de informatie op de productpagina's een aankoopbeslissing nemen.

4. Productinformatie

Dwightscraftllc streeft ernaar duidelijke productinformatie op de website te verstrekken.

Productpagina's kunnen onder meer de volgende informatie bevatten:

• Productnaam;

• Productafbeeldingen;

• Productafmetingen;

• Productmaterialen;

• Productkleur;

• Constructiegegevens;

• Gebruiksinstructies.

Consumenten dienen de informatie op de productpagina zorgvuldig te bekijken voordat zij een aankoop doen en te controleren of het product aan hun behoeften voldoet.

Omdat beeldschermen en weergaveomstandigheden kunnen verschillen, kan de werkelijke kleur van een product enigszins afwijken van de kleur die op de website wordt weergegeven.

5. Account- en gebruikersgegevens

Consumenten dienen bij het gebruik van de diensten van de website juiste en nauwkeurige informatie te verstrekken.

Consumenten dienen ervoor te zorgen dat:

• De contactgegevens correct zijn;

• Het afleveradres volledig is;

• De bestelgegevens juist zijn.

Onjuiste gegevens kunnen gevolgen hebben voor de orderverwerking, betalingsbevestiging of levering van producten.

Consumenten dienen hun accountgegevens zorgvuldig te bewaren en ongeoorloofd gebruik te voorkomen.

6. Bestellingen en aankoopproces

Consumenten kunnen een aankoop voltooien volgens de onderstaande stappen.

6.1 Product selecteren

Consumenten bekijken de producten op de website en selecteren de meubels of woonartikelen die zij willen kopen op basis van de beschikbare productinformatie.

6.2 Bestelling plaatsen

Consumenten voegen de geselecteerde producten toe aan de winkelwagen en vullen de volgende gegevens in:

• Aflevergegevens;

• Contactgegevens;

• Overige informatie die nodig is voor de bestelling.

Voordat de bestelling wordt geplaatst, kunnen consumenten de geselecteerde producten en het totale bestelbedrag controleren.

6.3 Bestelbevestiging

Nadat een bestelling is geplaatst en de betaling is voltooid, verwerkt Dwightscraftllc de bestelling op basis van de verstrekte gegevens.

De consument kan een bestelbevestiging ontvangen.

6.4 Orderverwerking

Dwightscraftllc regelt, afhankelijk van de bestelling, de voorbereiding, verpakking en verzending van de producten.

Als er onduidelijkheden of afwijkingen in een bestelling zijn, kan de klantenservice contact opnemen met de consument om de gegevens te bevestigen.

7. Prijzen en betalingen

De productprijzen op de website worden weergegeven in euro's (EUR €).

Voordat consumenten een bestelling plaatsen, kunnen zij de volgende informatie bekijken:

• Productprijs;

• Verzendkosten;

• Totaalbedrag van de bestelling.

Dwightscraftllc ondersteunt de betaalmethoden die op de website worden weergegeven.

Nadat de betaling succesvol is verwerkt, gaat de bestelling verder naar de volgende verwerkingsfase.

8. Levering

Dwightscraftllc regelt de levering van producten op basis van de bestelgegevens.

De leveringsinformatie omvat onder meer:

• Het bezorggebied;

• De vervoersmethode;

• De verwachte levertijd;

• De verzendkosten.

Raadpleeg het Verzendbeleid op de website voor de specifieke leveringsvoorwaarden.

Consumenten dienen een correct en volledig afleveradres op te geven, zodat de bestelling correct kan worden afgeleverd.

9. Annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen

De rechten en procedures met betrekking tot het annuleren van bestellingen, retourzendingen, omruilingen en terugbetalingen zijn beschreven in het betreffende beleid dat op de website van Dwightscraftllc wordt gepubliceerd.

De relevante beleidsdocumenten omvatten:

• Annuleringsbeleid;

• Retourbeleid;

• Omruilbeleid.

Consumenten kunnen deze pagina's vóór aankoop raadplegen om de toepasselijke voorwaarden en procedures te bekijken.

10. Productgarantie

Dwightscraftllc biedt, afhankelijk van het producttype, ondersteuning na aankoop.

Voor bepaalde meubels en woonartikelen geldt een garantieperiode van 2 jaar.

Als consumenten een probleem vaststellen dat mogelijk onder de garantie valt, kunnen zij contact opnemen met de klantenservice en de relevante gegevens verstrekken.

Voor een garantieaanvraag kunnen de volgende gegevens nodig zijn:

• Bestelnummer;

• Productinformatie;

• Beschrijving van het probleem;

• Relevante foto's, indien van toepassing.

De verdere afhandeling wordt beoordeeld op basis van de omstandigheden en het betreffende product.

De garantievoorwaarden beperken niet de wettelijke rechten van consumenten in Nederland.

11. Verantwoordelijkheden van gebruikers

Bij het gebruik van de website Dwightscraftllc dienen consumenten de toepasselijke wet- en regelgeving na te leven.

Consumenten mogen niet:

• De website gebruiken voor illegale activiteiten;

• De normale werking van de website verstoren;

• Zonder toestemming website-inhoud kopiëren;

• Valse bestelgegevens verstrekken.

Consumenten dienen gekochte meubels en woonartikelen op de juiste manier te gebruiken en de bijbehorende productinstructies te volgen.

12. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website Dwightscraftllc omvat onder meer:

• Website teksten;

• Productafbeeldingen;

• Productbeschrijvingen;

• Paginaontwerpen;

• Merkinformatie.

Deze inhoud wordt gebruikt voor de presentatie van producten en de online verkoop van meubels en woonartikelen.

Zonder toestemming van Dwightscraftllc of de betreffende rechthebbende mogen personen of organisaties deze inhoud niet:

• Kopiëren;

• Wijzigen;

• Publiceren;

• Voor commerciële doeleinden gebruiken.

Consumenten mogen de inhoud van de website bekijken en gebruiken voor normale wink eldoeleinden.

13. Gegevensbescherming en privacy

Dwightscraftllc verwerkt persoonsgegevens van consumenten overeenkomstig de toepasselijke vereisten op het gebied van gegevensbescherming.

De verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt voor:

• Orderverwerking;

• Productlevering;

• Klantenservice;

• Websitebeheer.

Raadpleeg de volgende beleidsdocumenten voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies:

• Privacybeleid;

• Cookiebeleid.

14. Wijzigingen in de website-inhoud

Dwightscraftllc kan de volgende onderdelen aanpassen op basis van bedrijfsontwikkelingen, productwijzigingen of toepasselijke wettelijke vereisten:

• Productinformatie;

• Website-inhoud;

• Serviceregels;

• Gebruiksvoorwaarden.

Bijgewerkte informatie wordt op de website gepubliceerd.

Wijzigingen in deze voorwaarden doen geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn de bijgewerkte voorwaarden van toepassing op het gebruik van de website nadat zij zijn gepubliceerd.

15. Contact opnemen

Als u vragen hebt over deze gebruiksvoorwaarden, bestellingen of de diensten van de website, kunt u contact met ons opnemen via:

Telefoon:+1 (813) 891-0565

E-mail: info@dwightscraftllc.com

Openingstijden van de klantenservice:Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.